作者: 實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)發(fā)表時(shí)間:2018-04-18 14:00:35瀏覽量:5043【小中大】
不同的行業(yè)對(duì)廠家的要求千差萬別,篩選廠家要根據(jù)本行業(yè)的特殊要求。實(shí)驗(yàn)室設(shè)備對(duì)廠家選擇也要根據(jù)自身情況進(jìn)行,對(duì)于大多數(shù)選擇實(shí)驗(yàn)室設(shè)備廠家可從以下幾個(gè)方面考慮:
廠家的資質(zhì)、管理和技術(shù)水平
任何為實(shí)驗(yàn)室提供供應(yīng)品和服務(wù)的廠家都應(yīng)該有明確的法律地位,某些特定商品還需要有相應(yīng)的生產(chǎn)和經(jīng)營許可證,以便在發(fā)生糾紛時(shí)保護(hù)實(shí)驗(yàn)室利益不受非法侵害。廠家的管理水平直接關(guān)系到為實(shí)驗(yàn)室提供產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和能力。管理水平比如說是否通過IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證,其質(zhì)量水平是否達(dá)到國際公認(rèn)的IS09000所規(guī)定的要求。廠家的技術(shù)水平如提供的校準(zhǔn)結(jié)果能否有效溯源,不確定度和檢出限能否達(dá)到實(shí)驗(yàn)室要求。試劑耗材的出廠檢驗(yàn)?zāi)芊駶M足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和使用者要求等。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)選擇資質(zhì)齊全,管理水平高、技術(shù)水平能夠滿足要求的廠家。
廠家的規(guī)模
多大規(guī)模的廠家是實(shí)驗(yàn)室最合適的廠家?這個(gè)問題要視實(shí)驗(yàn)室自身規(guī)模而定,即所謂的“門當(dāng)戶對(duì)冶。實(shí)驗(yàn)室自身需求量很少,選擇了規(guī)模很大的廠家,所謂“店大欺客冶一旦遇到危機(jī)廠家必先放棄您那“微不足道冶的需求,而保全其重要客戶。相反,實(shí)驗(yàn)室規(guī)模龐大而選擇的廠家規(guī)模不夠,一旦實(shí)驗(yàn)室需求發(fā)生較大波動(dòng),小廠家往往不能保證及時(shí)的供給和服務(wù)。所以,要選擇和自己規(guī)模匹配的廠家,加以科學(xué)的管理。
供應(yīng)能力、速度和穩(wěn)定性
廠家要有足夠的庫存應(yīng)付實(shí)驗(yàn)室臨時(shí)及批量訂貨的波動(dòng),有充足的資源能夠?yàn)閷?shí)驗(yàn)室提供滿意的服務(wù),有能力按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨。能否及時(shí)將實(shí)驗(yàn)室需要的供應(yīng)品和服務(wù)送達(dá),直接影響實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作的連續(xù)性。采購品要經(jīng)過實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格的驗(yàn)收,并用長(zhǎng)期檢測(cè)結(jié)果的穩(wěn)定性來監(jiān)督廠家。
服務(wù)意識(shí)
廠家的服務(wù)意識(shí)是實(shí)驗(yàn)室必須考慮的要素之一,優(yōu)秀的廠家會(huì)主動(dòng)站在客戶的立場(chǎng)上思考問題,積極配合客戶改進(jìn)缺點(diǎn)提高服務(wù)水平。良好的廠家會(huì)給實(shí)驗(yàn)室提供更多幫助,如上門服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等。另外,擁有服務(wù)意識(shí)的廠家往往管理水平較高。
實(shí)驗(yàn)室的某些關(guān)鍵儀器設(shè)備會(huì)長(zhǎng)時(shí)間滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)維修、保養(yǎng)和校準(zhǔn)要求快速和質(zhì)量高。這些儀器設(shè)備一般比較貴且購買周期長(zhǎng),一旦出現(xiàn)問題會(huì)造成在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)相應(yīng)實(shí)驗(yàn)無法開展,造成不可估量的損失。對(duì)此類廠家,主要考慮服務(wù)質(zhì)量和速度,能夠提供周到的上門服務(wù)是十分必要的。對(duì)待此類廠家,應(yīng)與其成為戰(zhàn)略伙伴,使之在關(guān)鍵時(shí)刻能夠幫助實(shí)驗(yàn)室高速、高效、高質(zhì)量的解決問題。